问卷调查系统

问卷调查是指通过制定详细周密的问卷，要求被调查者据此进行回答以收集资料的方法。问卷调查系统是集聚各类调查问卷的一种网络系统，系统中的问卷内容丰富，供用户、企业以及社会各界使用。

问卷调查系统是一款功能强大的计算机辅助调查工具，可做客户满意度调查、产品类别调查以及访客来源调查、客户回访等，其它各种类型的调查均可自定义设置。

通过它使用人员可以方便地设计各类问卷题型：选择题、多选题、填空题、矩阵、矩阵多选、段落等题型。设计好了之后，调查人员可以进行问卷调查，问卷系统还实时提供问卷调查及话务话单的统计报表。

问卷调查系统后台管理的操作介绍：

1.    添加问卷，编辑问卷内容，问卷标题，问卷描述，选择启用问卷，启动后可在交互终端显示该问卷。

2.    添加问卷调查题库，添加问题，选择是否必填，填写内容项可选择为选择、多选、输入等方式。

3.    可以设置多份调查问卷，数目不受限制。

4.    多媒体交互终端设备支出发布单个问卷、也支持多个问卷同时发布。

5.    问卷调查系统具有统计查询功能，可将问卷结果以图表的形式展现出来，例如：百分比的饼状图。

智能问卷调查更加科学，调查过程全程监控，没有中间环节，不必进行层层组织和布置，使得调查结果更加客观和公证，数据质量高。

在多媒体交互终端上，进行问卷调查可以省去了传统调查所必须的印刷问卷、上门入户或邮寄问卷、审核问卷、数据录入等环节，在短时间内即可完成调查，访问结束后几十分钟内即可汇总数据，周期较短。

智能问卷系统搭配交互终端被广泛使用在医院、银行、政务中心、办事大厅、营业厅等服务窗口。